Une question ? Besoin d'aide ? Votre réponse se trouve surement dans notre FAQ !
Vous avez 14 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner vos articles.
Afin d'effectuer votre retour, nous vous invitons à :
- Vous connecter sur votre compte
- Aller dans la rubrique « mes commandes »
- Cliquer sur la référence du produit que vous souhaitez retourner
- Vous pouvez maintenant cocher l’article que vous souhaitez retourner et spécifier le motif de retour (exemple : pyjama trop grand).
- Cliquez sur « générer un retour »
Suite à ces démarches vous allez recevoir un e-mail qui vous indiquera si le retour est accepté et vous pourrez ensuite suivre la politique de retour afin de nous renvoyer l'article.
Service client du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 14h à 17h le vendredi de 9h à 12h | Contactez nous |