Vous avez 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner vos articles, sauf en cas de commande instantanée. Contactez notre service client pour tout renseignements. 

Les articles retournés ne doivent pas avoir fait l’objet d’un usage durable, c’est-à-dire sous réserve que les produits ne portent pas la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur test et soient dans un état permettant leur revente.

Afin de retourner un article, vous devez :

-          Protéger correctement le produit, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali)

-          Accompagner l’article de la facture de vente et de la fiche retour

-          Retourner le produit à la société CREATION MERVIL – 26 IMPASSE FONTVAL – 42300 ROANNE

L’acheteur peut demander soit :

-          Le remplacement d’un produit identique à celui commandé dans la limite des stocks disponibles

-          Le remboursement du prix du produit dans un délai de 15 jours suivant le retour